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深圳罗湖新版iso9001的变化
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  • 发布时间:2019-10-12 09:20

产地:广东 广州市 | 归属行业:认证服务

有效期至:长期有效

联系人: 姚小刚 (女士) 

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  • 产地:广州
  • 型号:iso9001
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  • 所在地:广东 广州市

 

新版iso9001标准的内容发生了哪些变化?

 

iso9001新版标准主要有以下几个模块发生变化:质量管理原则、标准的结构、标准的内容 。


一、质量管理原则:
以顾客为关注焦点——领导作用——全员参与(involvement)——过程方法——管理的系统方法——持续改进——基于事实的决策——与供方的互利关系

 

转变为:
以顾客为关注焦点——领导作用——全员参与(engagement)——过程方法——改进——循证决策——关系管理

 

 

二、标准的结构变化:
标准结构的设计遵循:《ISO/IEC Directives, Part 1, Consolidated ISO Supplement, 2013, AnnexSL, Appendix 2 》中所列明的结构(HLS),今后所有ISO管理体系标准,其结构均会与之类似;所有管理体系标准,其内容有30%或更多,文本是相同的。
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三、标准的内容变化:
1、【要求变化】
章节结构的变化增加了“组织的环境”章节;对要求的“删减”可不局限在某个章节;对“过程方法”的应用成为要求,且要求更为明确和具体;增强了对最高管理者领导作用方面的要求;增加了对“风险管理”方面的要求(risk-based thinking);增加了“过程绩效指标以及目标”方面的要求;增加了“组织的知识”方面的要求;增加了产品实现环节“防错”方面的要求;取消了“预防措施”条款;取消了质量手册、程序文件的编制要求,对文件的要求大大弱化。

 


2、【概念与用词变化】
使用“文件化信息”取代“文件”与“记录”;文件类:保持记录类:保存用“外部提供的产品和服务”统一“采购”和“外包”;产品只包括硬件、软件和流程性材料;服务与产品属同一级别的概念;明确了质量管理体系绩效的范畴;取消了“管理者代表”一词,但仍保留其职责。


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姚小刚 (女士)
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