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如何做好电商平台的内容运营

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放大字体  缩小字体    发布日期:2019-06-11  浏览次数:10
核心提示:第一种,也是最多的一种,围绕“公众号”而写。这一类内容偏局限,粗犷一点的总结就是内容等于文案、段子、追热点,内容运营人员就是其背后的“小编”,大多是教人们如何写出10W+的文章,如何建立人设,如何互动。
    网络上关于“内容”的文章其实不少,总结下来大致分为两种:

    第一种,也是最多的一种,围绕“公众号”而写。这一类内容偏局限,粗犷一点的总结就是内容等于文案、段子、追热点,内容运营人员就是其背后的“小编”,大多是教人们如何写出10W+的文章,如何建立人设,如何互动。

    第二种,高阶版,融合APP、H5、小视频、直播等,偏理论和综合,可以收集很多不错的案例,只是看多了BGC、PGC、UGC,听上去很高大上,捧着一堆理论知识除了可以用来吹牛逼,并没有对自己的工作产生什么实质性的卵用。

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    首先需要有明确用户定位

    首先,电商运营必须明确用户定位。电商平台的用户定位分为性别、年龄、地区、风格偏好、价格偏好等。

    一个买家数据所蕴含的价值是无法想象的。在这种情况下,内容运营可以等待买家自己上门,也可以通过数据分析,用最正确的方法,在最适合的时间给用户提供最理想的结果。

    其次需要内容的组织

    明确用户定位之后,最重要的就是为他组织合适的内容。电商平台的内容就是产品,你的任务就是在合理范围内帮助这些产品卖得更好。

    内容不是二次提炼,而是二次包装,这里的内容,对买家来说,是平台的专业背书和丰富程度;对卖家来说,就是实实在在的利润和品牌影响力。

    产品和内容的细分或许会减少表面上的流量数据,但长此以往带来的却是高转化和忠诚度。

    内容提炼仅仅是初级的,想要更好的包装,一定要把最能够抓住买家眼球的卖点提炼出来。除了对产品的了解以外,还需要良好的文案功底。

    内容的展现形式

    当你积累了足够的素材之后,就要思考通过什么形式展现给目标用户了。接下来咱们说说展现形式。

    频道页

    所有电商平台都存在频道页,可能是在最初产品构建的时候就存在,也可能随着业务的发展而增加或者减少。

    频道页的优势是展示更固定,让买家快速找到想要的内容,同时决定了产品调性,也可以起到分流作用,劣势是能玩的花样有限。

    搜索推荐

    这是最润物细无声,也是最有效的方式。想一下,当你打开今合网,是不是会着重关注“新店推荐”、“热点关注”板块?内容运营能做的就是为其准备大量的内容,吸引买家的眼球。

    图文形式

    图文形式的内容输出看起来是一件性价比很低的事情,毕竟仅仅为了推荐一款或者几款产品,要写那么长的文字。

    虽然看上去是一件劳心费神的事,但通过对比,减少了买家的决策成本,实际上提高了转化,尤其是由专业、文艺、或者诙谐的文字引导,更容易引起买家共鸣。

    直播形式

    短视频流行的今天,直播也慢慢被尝试引入电商平台,直播平台对商品交易额的影响力大家有目共睹。

    内容的传播

    电商内容的传播难度远远高于一些公众号的文章和有趣的H5页面,它买卖的属性与人们谈天时八卦、攀比的言语、逗趣的段子相比有一定区别,需要字里行间的表达更为严谨。但如果能够准确定位,则可以带来惊喜的效果,比如籽曰直播的品牌馆,就对广大商家的商品日均交易额指数产生了重要影响。

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